在这个追求效率与便捷的时代,兰格紧跟科技步伐,不断升级售后服务体验,于2023年正式上线了微信售后小程序。同时,兰格在标准产品上加贴了二维码标签,用户只需通过手机扫一扫,即可直达兰格原厂服务。
“兰格售后"微信小程序,是基于用户视角精心打造的一款数字化服务平台。它依托微信应用,无需额外下载安装,只需轻轻一点,即可轻松解决产品使用中的各种问题。它就像一位生活小助手,让您随时随享受高效便捷的售后服务。
如何进入小程序?
直接扫描/长按“兰格售后"小程序二维码
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扫描兰格产品外壳上的产品二维码,在产品介绍页面中点击“售后服务"
1. 在线报修,快速响应
小程序内设有“在线报修"功能,用户只需简单填写故障信息,即可提交报修申请。我们的售后团队将第一时间收到并处理您的请求,确保问题得到及时解决。
2. 服务状态,实时追踪
服务状态实时可查,售后受理状态将以短信通知,轻松get步步进展。更支持历史记录查看,随时追溯仪器过往服务,仪器健康尽在掌握。
3. 问题排查,自助解决
小程序内设有“问题库"专区,用户可以在这里查找常见问题的解决方案。通过自助服务,用户可以快速解决一些常见问题,避免不必要的等待和麻烦。
"兰格三年质保"政策详解
我们承诺,在收到客户的反馈后,将迅速响应并尽力在最短时间内解决问题,确保客户的权益得到保障。未来,兰格也将继续优化和完善小程序功能,为客户提供更加优质、全面的服务体验。欢迎广大用户积极使用并反馈意见!
以客户为中心,提供全面的售后支持